Integritetspolicy

Så här hanterar Alliansstäd dina personuppgifter, i enlighet med dataskyddsförordningen (GDPR).

Vem är ansvarig för dina personuppgifter?

Alliansstäd i Sverige\/Kristianstad AB är personuppgiftsansvarig för behandlingen av de personuppgifter du lämnar till oss, till exempel när du begär en offert, bokar en tjänst eller kontaktar oss. Bolaget har sitt säte i Löddeköpinge, med postadress Piaffvägen 1, 246 50 Löddeköpinge, och kontor även på Tegelbruksvägen 15, 291 36 Kristianstad.

Har du frågor om hur vi behandlar dina uppgifter är du alltid välkommen att kontakta oss på info@alliansstad.se

Vilka personuppgifter samlar vi in?

Vi samlar bara in de uppgifter som behövs för att kunna lämna en offert, boka och utföra en städtjänst åt dig, eller för att svara på en fråga du ställt. Det rör sig vanligtvis om:

Namn, adress, telefonnummer och e-postadress
Uppgifter om den fastighet eller lokal som ska städas (t.ex. adress, storlek, antal rum)
Information du själv lämnar i formulär, e-post eller via telefonsamtal
Teknisk information som IP-adress och webbläsartyp när du besöker vår hemsida, via cookies

Hur vi samlar in uppgifterna

Uppgifterna samlas i huvudsak in när du själv lämnar dem till oss – till exempel genom vårt kontaktformulär, offertformulär, via e-post eller telefon. När du besöker vår hemsida kan viss teknisk information också samlas in automatiskt via cookies.

Varför behandlar vi dina personuppgifter?

Vi använder dina uppgifter för att:

Kunna lämna en offert och boka den städtjänst du önskar
Genomföra och administrera uppdraget, inklusive fakturering
Kunna kontakta dig med information som rör ditt uppdrag
Besvara frågor via kundtjänst
Förbättra och underhålla vår hemsida
Vill du ta emot nyhetsbrev eller erbjudanden från oss sker det alltid efter ditt aktiva samtycke, och du kan när som helst tacka nej till fortsatta utskick.

Rättslig grund

När vi behandlar dina uppgifter för att lämna en offert eller genomföra ett uppdrag gör vi det för att fullgöra ett avtal med dig. I vissa fall är behandlingen nödvändig för att uppfylla en rättslig förpliktelse, till exempel enligt bokföringslagen.

Hur länge sparar vi dina uppgifter?

Vi sparar dina personuppgifter så länge det finns en rättslig grund för det – till exempel så länge ett kundförhållande består, eller så länge vi är skyldiga att spara uppgifter enligt lag (t.ex. bokföringsunderlag i sju år enligt bokföringslagen). Därefter raderas eller avidentifieras uppgifterna.

Vem delar vi uppgifter med?

Vi säljer aldrig dina personuppgifter vidare. I vissa fall anlitar vi underleverantörer för till exempel bokföring, IT-drift eller fakturering, som då får tillgång till de uppgifter som krävs för just den tjänsten. Vi ställer alltid krav på att våra leverantörer hanterar dina uppgifter säkert och i enlighet med GDPR.

Vi kan också komma att lämna ut uppgifter om vi är skyldiga att göra det enligt lag eller myndighetsbeslut.

Cookies

Vår hemsida använder cookies – små textfiler som sparas i din webbläsare – för att sidan ska fungera som den ska och för att vi ska kunna förstå hur den används. Du kan när som helst ställa in din webbläsare så att den nekar cookies, men då finns risk att vissa funktioner på sidan inte fungerar fullt ut.

Dina rättigheter

Enligt GDPR har du rätt att:

Få tillgång till de uppgifter vi har om dig
Få felaktiga uppgifter rättade
Begära radering av dina uppgifter, så länge vi inte är skyldiga att spara dem enligt lag
Begära begränsningav behandlingen
Invända mot viss behandling, t.ex. direktmarknadsföring
Begära dataportabilitet, det vill säga få ut dina uppgifter i ett maskinläsbart format
Vill du utnyttja någon av dessa rättigheter, kontakta oss på info@alliansstad.se

Så skyddar vi dina uppgifter

Vi använder branschstandarder som SSL\/TLS-kryptering för att skydda känslig information när den skickas via vår hemsida, och vi begränsar åtkomsten till dina uppgifter internt till de medarbetare som behöver den för att utföra sitt arbete.

Klagomål

Om du anser att vi behandlar dina personuppgifter felaktigt är du välkommen att kontakta oss först, så att vi får möjlighet att rätta till det. Du har också alltid rätt att lämna in ett klagomål till Integritetsskyddsmyndigheten, som är tillsynsmyndighet för dataskyddsfrågor i Sverige.

Ändringar av policyn

Vi kan komma att uppdatera denna integritetspolicy, till exempel vid ändrad lagstiftning eller nya rutiner. Den senaste versionen finns alltid tillgänglig på den här sidan.